No mês de fevereiro, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) Alagoinhas registrou 1.874 atendimentos através dos canais virtuais. Somente no WhatsApp, aplicativo pelo qual o usuário pode abrir uma ordem de serviço via mensagem, foram 1.337 ocorrências; já no Call Center, por sua vez, foram 737.
Entre as principais demandas constam 508 vazamentos na caixa, 305 vazamentos de redes ou ramais e 420 ocorrências de falta de água. No mais, houveram ainda vazamento de esgoto, fiscalização de esgoto, recomposição asfáltica, desobstrução de rede coletora e de rede condominial.
A autarquia reforça a importância do uso dos canais oficiais de atendimento ao usuário, no intuito de assegurar o registro das demandas e de dar celeridade aos serviços.