{"id":2766,"date":"2018-04-18T19:47:34","date_gmt":"2018-04-18T22:47:34","guid":{"rendered":"http:\/\/newsinfoco.com.br\/?p=2766"},"modified":"2018-04-18T19:47:34","modified_gmt":"2018-04-18T22:47:34","slug":"ouvidoria-do-saae-apresenta-relatorio-de-atendimento-referente-a-marco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/ouvidoria-do-saae-apresenta-relatorio-de-atendimento-referente-a-marco\/","title":{"rendered":"Ouvidoria do SAAE apresenta relat\u00f3rio de atendimento referente a mar\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (SAAE) Alagoinhas, por meio de sua Ouvidoria, realiza, mensalmente, um relat\u00f3rio discriminado dos atendimentos aos usu\u00e1rios. A medida, baseada sobretudo no princ\u00edpio de respeito aos usu\u00e1rios, faz parte do pacote de medidas da atual gest\u00e3o em sua busca cotidiana pelo zelo e qualidade das a\u00e7\u00f5es.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">No m\u00eas de mar\u00e7o, atrav\u00e9s do WhatsApp, do Posto de Atendimento e do Call Center, foram registrados 462 atendimentos referentes a vazamento em caixa, 214 sobre vazamento na rede ou ramal, 3 solicita\u00e7\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es novas de esgoto, 170 referentes \u00e0 falta de \u00e1gua, 91 acerca de recomposi\u00e7\u00f5es de passeio, 64 reclama\u00e7\u00f5es de vazamento de esgoto na rua, realiza\u00e7\u00e3o de 42 fiscaliza\u00e7\u00f5es de esgoto, 14 desobstru\u00e7\u00f5es de rede coletora e 11 desobstru\u00e7\u00f5es de rede condominial, 13 servi\u00e7os de limpa-fossa residencial, 13 servi\u00e7os de limpa-fossa residencial (tarifa social), 13 servi\u00e7os de limpa-fossa comercial, 88 reparos em caixas e\/o an\u00e9is, 6 danifica\u00e7\u00f5es de tampa de concreto, 8 vazamentos em propriedade privada.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Dando prova do trabalho em conjunto e harm\u00f4nico dos diversos setores do SAAE, a partir do registro das demandas nos canais de atendimento ao usu\u00e1rio, as coordena\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas s\u00e3o acionadas e direcionadas para os casos de suas respectivas compet\u00eancias.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Para tanto, necessita-se que os usu\u00e1rios colaborem recorrendo sempre aos canais de atendimento ao usu\u00e1rio. Com isso em mente, e no intuito de assegurar o di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o, a autarquia disponibiliza variadas formas de contato, seja pelo WhtasApp, seja pelo Call Center, seja presencialmente, no Posto de Atendimento.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">CONTATOS DE ATENDIMENTO AO USU\u00c1RIO<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">WhatsApp: (75) 981804500<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Call Center: 0800 702 7065<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Ouvidoria: ouvidoria@alagoinhas.ba.gov.br<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">ASCOM<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto \u2013 SAAE Alagoinhas<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">E-mail: ascom.saae@alagoinhas.ba.gov.br<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Telefone: (75) 31826031<\/span><\/p><div class=\"newsi-conteudo_19\" id=\"newsi-2630489734\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/prefeituraalagoinhas?igsh=YzgzdDJ1bWR3aWI4\" aria-label=\"SAVE_20251006_221555\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-rotated.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-rotated.jpg 1140w, https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-300x52.jpg 300w, https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-1024x177.jpg 1024w, https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-768x133.jpg 768w, https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-600x104.jpg 600w, https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-696x120.jpg 696w, https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SAVE_20251006_221555-1068x185.jpg 1068w\" sizes=\"(max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" width=\"1140\" height=\"197\"   \/><\/a><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Redes Sociais<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Facebook: www.facebook.com\/saaedealagoinhas<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Instagram: www.instagram.com\/saaealagoinhas<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Site: saae.alagoinhas.ba.gov.br<\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #999999;\">Fonte: SAAE SECOM Prefeitura<\/span><\/h6>\n<div style=\"text-align: justify;\" align=\"right\"><span style=\"color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div class='share-to-whatsapp-wrapper'><div class='share-on-whsp'>Share on: <\/div><a data-text='Ouvidoria do SAAE apresenta relat\u00f3rio de atendimento referente a mar\u00e7o' data-link='https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/ouvidoria-do-saae-apresenta-relatorio-de-atendimento-referente-a-marco\/' class='whatsapp-button whatsapp-share'>WhatsApp<\/a><div class='clear '><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (SAAE) Alagoinhas, por meio de sua Ouvidoria, realiza, mensalmente, um relat\u00f3rio discriminado dos atendimentos aos usu\u00e1rios. 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