{"id":29160,"date":"2022-03-02T12:27:16","date_gmt":"2022-03-02T15:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/?p=29160"},"modified":"2022-03-02T12:27:16","modified_gmt":"2022-03-02T15:27:16","slug":"inss-retoma-atendimento-presencial-sem-agendamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/inss-retoma-atendimento-presencial-sem-agendamento\/","title":{"rendered":"INSS retoma atendimento presencial sem agendamento"},"content":{"rendered":"

O atendimento presencial nas ag\u00eancias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), sem necessidade de agendamento pr\u00e9vio, est\u00e1 sendo retomado gradualmente a partir deste m\u00eas. \u00c9 o que determina uma\u00a0portaria publicada nesta quarta-feira (2) no\u00a0Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o\u00a0(DOU).<\/ins><\/ins><\/ins><\/p>\n

Suspenso em 2020 em raz\u00e3o da pandemia do novo coronav\u00edrus (covid-19), o atendimento presencial nas ag\u00eancias do INSS come\u00e7ou a ser retomado ainda no final de 2020, mas somente mediante agendamento pr\u00e9vio.<\/p>\n

Com a portaria desta quarta-feira, al\u00e9m dos pedidos j\u00e1 agendados, as ag\u00eancias do INSS retomam tamb\u00e9m o chamado atendimento espont\u00e2neo, realizado na triagem, no autoatendimento orientado ou em guich\u00ea espec\u00edfico para informa\u00e7\u00e3o ou orienta\u00e7\u00e3o, sem necessidade de pr\u00e9vio agendamento. O retorno ser\u00e1 feito de maneira gradual para evitar filas externas ou aglomera\u00e7\u00f5es no interior das ag\u00eancias.<\/p>\n

Pela portaria, dever\u00e3o retomar as atividades de orienta\u00e7\u00e3o sobre benef\u00edcios e servi\u00e7os previdenci\u00e1rios, bem como os atendimentos por decis\u00e3o judicial; para emiss\u00e3o de senha para acesso \u00e0\u00a0plataforma Gov.br<\/a>; para acesso aos servi\u00e7os ofertados pelo autoatendimento orientado, nas unidades participantes do Projeto do Novo Modelo de Atendimento.<\/p>\n

Em todos os casos, deve ser observada a prioridade de atendimento prevista em lei, garantida ao idoso maior de 80 anos de idade.<\/p>\n

A portaria orienta ainda que, nos casos classificados como de \u201cAtendimento Simplificado\u201d, de baixa complexidade, e \u201cAtendimento Espec\u00edfico\u201d, de alta complexidade, dever\u00e1 ser feito agendamento do servi\u00e7o, por meio da Central 135 ou na pr\u00f3pria ag\u00eancia.<\/p>\n

O agendamento para atendimento simplificado ser\u00e1 realizado para os casos de pens\u00e3o especial vital\u00edcia da pessoa portadora da s\u00edndrome da Talidomida; pens\u00e3o mensal vital\u00edcia do seringueiro e seus dependentes; pens\u00e3o especial das v\u00edtimas de hemodi\u00e1lise de Caruaru; bloqueio\/desbloqueio de benef\u00edcio para empr\u00e9stimo consignado; altera\u00e7\u00e3o do local ou forma de pagamento; retifica\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o de acidente do trabalho; devolu\u00e7\u00e3o de documentos; entre outros.<\/p>\n

J\u00e1 para os servi\u00e7os de alta complexidade que n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis nos canais remotos ou por meio de agendamento espec\u00edfico, o atendimento tamb\u00e9m poder\u00e1 ser feito, excepcionalmente nas ag\u00eancias, nos casos de \u00f3rg\u00e3o mantenedor do benef\u00edcio inv\u00e1lido impossibilitando a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os; tarefas conclu\u00eddas com erros na inclus\u00e3o de documentos ou relat\u00f3rios, despacho conclusivo divergente da formata\u00e7\u00e3o no sistema de benef\u00edcio, encerramento da tarefa por erro de sistema; utiliza\u00e7\u00e3o de N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o do Trabalhador (NIT) de terceiro ou equ\u00edvoco na atribui\u00e7\u00e3o do NIT do titular, dependente, instituidor ou representante legal; consulta \u00e0 consigna\u00e7\u00e3o administrativa; e solicitar a contesta\u00e7\u00e3o de Nexo T\u00e9cnico Epidemiol\u00f3gico (NTEP).<\/p>\n

O INSS lembra ainda que as ag\u00eancias poder\u00e3o, mediante agendamento pr\u00e9vio, emitir extratos de empr\u00e9stimo consignado; de pagamento de benef\u00edcio\/hist\u00f3rico de cr\u00e9dito (HISCRE) que comprova a renda do seu benef\u00edcio; extrato de Imposto de Renda (IR); extrato Previdenci\u00e1rio; Carta de Concess\u00e3o do Benef\u00edcio, que informa a forma de c\u00e1lculo do valor do seu benef\u00edcio; e declara\u00e7\u00e3o de benefici\u00e1rio do INSS. Os agendamentos de emiss\u00e3o de extrato dever\u00e3o ser atendidos na triagem das ag\u00eancias.<\/p>\n

Benef\u00edcios<\/h3>\n

Nesta quarta-feira, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retoma o pagamento dos benef\u00edcios para os segurados que recebem benef\u00edcio de at\u00e9 um sal\u00e1rio m\u00ednimo. Pelo calend\u00e1rio, ser\u00e1 realizado o pagamento para quem tem 6 como o pen\u00faltimo n\u00famero do benef\u00edcio.<\/p>\n

Para quem recebe acima de um sal\u00e1rio m\u00ednimo, o pagamento do benef\u00edcio ter\u00e1 in\u00edcio no dia 3 de mar\u00e7o, para quem tem 1 e 6 como pen\u00faltimo n\u00famero, e vai at\u00e9 9, para quem tem 5 e 0 como pen\u00faltimos n\u00fameros. O prazo para saque dos benef\u00edcios com cart\u00e3o vai at\u00e9 o final do m\u00eas seguinte.<\/p>\n