Dando in\u00edcio a uma jornada de treinamentos voltados para o p\u00fablico interno e externo da Secretaria Municipal de Mobilidade e Ordem P\u00fablica (Semorp), aconteceu nesta quarta-feira (19), no audit\u00f3rio do Absolar, o workshop \u201cQualidade no Atendimento ao Cliente, Gest\u00e3o de Excel\u00eancia e Seguran\u00e7a Vi\u00e1ria\u201d. O evento, que reuniu colaboradores da empresa Alagoinhas Transportes P\u00fablicos (ATP), \u00e9 uma parceria entre a Prefeitura de Alagoinhas, o Servi\u00e7o Social do Transporte (SEST) e o Servi\u00e7o Nacional de Aprendizagem do Transporte (SENAT).<\/p>\n
A programa\u00e7\u00e3o foi especialmente elaborada para motoristas e cobradores, abordando temas essenciais como \u201cAtendimento ao P\u00fablico e Gest\u00e3o de Excel\u00eancia\u201d e \u201cSeguran\u00e7a Vi\u00e1ria\u201d. Representando o prefeito Gustavo Carmo, o secret\u00e1rio de Governo, Anderson Baqueiro, destacou que Alagoinhas vive um novo momento em termos de mobilidade e que, em menos de dois meses de gest\u00e3o, esse workshop reflete esse avan\u00e7o.<\/p>\n
\u201cAprendizado nunca \u00e9 demais. Do colaborador mais novo ao mais experiente, \u00e9 sempre valioso participar de capacita\u00e7\u00f5es e adquirir novos conhecimentos. Hoje, temos em Alagoinhas uma das melhores escolas para capacita\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o na \u00e1rea da mobilidade. N\u00e3o tenho d\u00favidas de que a chegada do SEST\/SENAT \u00e0 cidade, um esfor\u00e7o do prefeito Gustavo Carmo, trar\u00e1 benef\u00edcios significativos para todos\u201d, afirmou Baqueiro. Ele tamb\u00e9m ressaltou que o workshop buscou sensibilizar os colaboradores para a import\u00e2ncia da rela\u00e7\u00e3o interpessoal com a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cEsperamos que os trabalhadores do transporte p\u00fablico aproveitem essa capacita\u00e7\u00e3o para aprimorar, a cada dia, o atendimento aos cidad\u00e3os. Nosso ambiente de trabalho precisa ser o melhor poss\u00edvel para lidar com pessoas de diferentes perfis, g\u00eaneros, ra\u00e7as e temperamentos. Que possamos exercer nossa fun\u00e7\u00e3o com excel\u00eancia e respeito\u201d, refor\u00e7ou o secret\u00e1rio de Governo.<\/p>\n
Capacita\u00e7\u00e3o e reconhecimento aos profissionais<\/strong><\/p>\n Reiterando a import\u00e2ncia do trabalho dos rodovi\u00e1rios de Alagoinhas, o secret\u00e1rio da Semorp, Hilton Ribeiro enfatizou o comprometimento da gest\u00e3o municipal com a categoria. \u201cEste workshop marca o in\u00edcio de uma s\u00e9rie de treinamentos que ser\u00e3o promovidos. Optamos por come\u00e7ar esse processo com os trabalhadores do transporte p\u00fablico, profissionais que merecem reconhecimento pelo servi\u00e7o prestado \u00e0 cidade. A gest\u00e3o de Gustavo Carmo se compromete a oferecer condi\u00e7\u00f5es dignas de trabalho, com respeito aos profissionais e, acima de tudo, ao usu\u00e1rio, que \u00e9 a raz\u00e3o de estarmos aqui\u201d, declarou ele, que enfatizou tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de uma forma\u00e7\u00e3o educacional voltada para se pensar o tr\u00e2nsito enquanto componente social.<\/p>\n \u201cO transporte p\u00fablico \u00e9 um instrumento social que atende todas as classes. Se tivermos um sistema eficiente, reduziremos ocorr\u00eancias de tr\u00e2nsito e melhoraremos a seguran\u00e7a. Investir em transporte p\u00fablico \u00e9 investir em qualidade de vida e desenvolvimento econ\u00f4mico\u201d, afirmou Hilton.<\/p>\n Para a colaboradora Eliane Cristina dos Santos, participar das oficinas foi uma oportunidade de aprendizado coletivo e crescimento pessoal. \u201cEssas capacita\u00e7\u00f5es sempre agregam conhecimentos valiosos para nossas vidas e para nossa atua\u00e7\u00e3o profissional. Saio daqui renovada e aplico o que aprendo tanto na minha vida pessoal quanto no dia a dia com os usu\u00e1rios do transporte p\u00fablico\u201d, disse.<\/p>\n O presidente do Sindicato dos Rodovi\u00e1rios de Alagoinhas, Gilberto Alves, ressaltou que o treinamento \u00e9 uma oportunidade de qualifica\u00e7\u00e3o diante das mudan\u00e7as na mobilidade urbana. \u201cPrecisamos abandonar a antiga mentalidade e nos preparar para um novo perfil de rodovi\u00e1rio, um profissional que compreenda o transporte p\u00fablico como essencial para a sociedade. Isso exige mais dedica\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o para enfrentarmos os desafios da profiss\u00e3o\u201d.<\/p>\n Ao convidar os participantes a conhecerem as instala\u00e7\u00f5es do SEST\/SENAT Alagoinhas, o gerente da unidade, Luiz Carlos Vale, destacou o papel da institui\u00e7\u00e3o na forma\u00e7\u00e3o e bem-estar dos trabalhadores do transporte. \u201cOferecemos servi\u00e7os como odontologia, psicologia e fisioterapia, al\u00e9m de mais de 400 cursos totalmente gratuitos para os profissionais e seus dependentes. O SEST\/SENAT est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para capacitar e aprimorar o trabalho de voc\u00eas, pois entendemos que conhecimento gera melhores profissionais e um servi\u00e7o de mais qualidade para os cidad\u00e3os\u201d, ressaltou.<\/p>\n Encerrando o evento, o instrutor de tr\u00e2nsito do SEST\/SENAT Alagoinhas, Andriz Petson, ministrou palestra sobre seguran\u00e7a no tr\u00e2nsito, enfatizando a import\u00e2ncia da forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. \u201cEsses profissionais interagem diariamente com motoristas, pedestres, jovens, crian\u00e7as e idosos, e precisam adotar uma postura cada vez mais consciente. Este \u00e9 apenas o primeiro de muitos encontros. No SEST\/SENAT, acreditamos que a educa\u00e7\u00e3o transforma o mundo, e certamente, ap\u00f3s esses treinamentos, Alagoinhas contar\u00e1 com profissionais ainda mais qualificados e preparados\u201d, concluiu.<\/p>\n <\/p>\n