{"id":44637,"date":"2025-08-25T15:46:23","date_gmt":"2025-08-25T18:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/?p=44637"},"modified":"2025-08-25T15:46:23","modified_gmt":"2025-08-25T18:46:23","slug":"mpba-aciona-nubank-por-condutas-abusivas-e-superendividamento-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/mpba-aciona-nubank-por-condutas-abusivas-e-superendividamento-de-consumidores\/","title":{"rendered":"MPBA aciona Nubank por condutas abusivas e superendividamento de consumidores"},"content":{"rendered":"

Nesta segunda-feira (25) o Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia (MPBA) ajuizou a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra o Nubank por pr\u00e1ticas abusivas e ilegais. Segundo a a\u00e7\u00e3o, de responsabilidade da promotora Joseane Suzart, a institui\u00e7\u00e3o financeira n\u00e3o informa aos consumidores sobre os riscos relacionados \u00e0 concess\u00e3o de cr\u00e9dito e estimula o superendividamento das pessoas.<\/p>\n

O MPBA identificou irregularidades como a disponibiliza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os pelo Nubank sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor ou sem apresenta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es adequadas quanto aos riscos da opera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, aplica\u00e7\u00e3o de taxas e de juros abusivos. O MPBA prop\u00f4s um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) ao Nubank, mas a empresa n\u00e3o assinou o acordo.<\/p>\n

Segundo a a\u00e7\u00e3o, o Nubank disponibiliza empr\u00e9stimos sem autoriza\u00e7\u00e3o dos clientes, gerando d\u00edvidas. Consumidores tamb\u00e9m reclamam de cobran\u00e7as indevidas feitas pelo banco por meio de cobran\u00e7as por compras contestadas, parcelamentos sem a anu\u00eancia deles, imposi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os n\u00e3o contratados e exig\u00eancia de pagamento de presta\u00e7\u00f5es j\u00e1 quitadas.<\/p>\n

A apura\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico verificou que o Nubank n\u00e3o tem disponibilizado op\u00e7\u00f5es de pagamento de d\u00edvidas e quita\u00e7\u00e3o antecipada, conforme determina a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o, o MPBA solicita \u00e0 Justi\u00e7a medida liminar que obrigue o Nubank a cumprir com o dever de informa\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o do perfil do cliente na concess\u00e3o de cr\u00e9dito e a atuar com transpar\u00eancia. Tamb\u00e9m pede que a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o assedie ou pressione os consumidores para contratarem produto, servi\u00e7o ou cr\u00e9dito e que acate o cancelamento do cart\u00e3o por todos os meios dispon\u00edveis para a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n

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Tamb\u00e9m avaliar, de forma respons\u00e1vel, as condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito do consumidor, mediante an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em bancos de dados de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito; atuar de modo a garantir pr\u00e1ticas de cr\u00e9dito respons\u00e1vel mediante a preserva\u00e7\u00e3o do m\u00ednimo existencial para prevenir o superendividamento;<\/p>\n

De acordo com a medida, o Nubank dever\u00e1 disponibilizar op\u00e7\u00f5es de pagamento da d\u00edvida e de quita\u00e7\u00e3o antecipada do d\u00e9bito, apresentar condi\u00e7\u00f5es de renegocia\u00e7\u00e3o da d\u00edvida sem parcelamentos e juros exorbitantes e n\u00e3o cometer pr\u00e1ticas abusivas de eleva\u00e7\u00e3o injustificada de pre\u00e7os. A empresa tamb\u00e9m dever\u00e1 melhorar seu Servi\u00e7o de Atendimento aos Consumidores (SAC).<\/p>\n<\/div>\n

Bahia.Ba<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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