{"id":8328,"date":"2018-08-17T21:11:32","date_gmt":"2018-08-18T00:11:32","guid":{"rendered":"http:\/\/newsinfoco.com.br\/?p=8328"},"modified":"2018-08-17T21:11:32","modified_gmt":"2018-08-18T00:11:32","slug":"atraso-e-cancelamento-de-voos-quais-seus-direitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/atraso-e-cancelamento-de-voos-quais-seus-direitos\/","title":{"rendered":"Atraso e cancelamento de voos: Quais seus direitos?"},"content":{"rendered":"

Viajar sempre nos causa uma certa ansiedade. Sa\u00edmos de casa para chegar o quanto antes no nosso destino, que pode ser por motivos profissionais ou pessoais, e por isso os avi\u00f5es \u00e9 uma das melhores op\u00e7\u00f5es em comodidade e rapidez. Mas quando h\u00e1 atraso e cancelamento de voos? Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os seus direitos?<\/span><\/p>\n

Selecionamos algumas das principais causas que podem vir a atrasar ou cancelar os voos, para que voc\u00ea entenda melhor, e evite os maiores problemas em viajar de avi\u00e3o, devido a:<\/span><\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas<\/span><\/h2>\n

Chuva, ventos fortes, n\u00e9voa, neve, etc. s\u00e3o algumas das condi\u00e7\u00f5es que podem gerar o atraso e cancelamento de voos. As condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas impedem o uso das pistas, e exige que haja um tempo maior entre uma decolagem e um pouso, por exemplo. Podendo inclusive at\u00e9 fechar o aeroporto.<\/span><\/p>\n

Manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o programada da aeronave<\/span><\/h2>\n

Os avi\u00f5es s\u00e3o meios de transporte bastante complexos, e assim como os carros, podem apresentar problemas de forma inesperada. Seja uma troca de pneus, problemas no sistema el\u00e9trico, e por a\u00ed vai. E a maioria dos aeroportos n\u00e3o possui aeronaves reservas, por isso, o atraso e cancelamento de voos pode acontecer com maior frequ\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Tr\u00e1fego a\u00e9reo<\/span><\/h2>\n

A infraestrutura aeroportu\u00e1ria pode sofrer com o excesso de aeronaves no ar, que se d\u00e3o por variados motivos, como o clima, falta de lugar para estacionar aeronaves, desvios de aeronaves de outros lugares, aeroportos pr\u00f3ximos fechados, etc. A maioria das aeronaves no Brasil opera por trilhos, onde as escolas podem variar em torno de 40 minutos. Quando h\u00e1 um atraso em uma das fases, isso vira um efeito cascata em todos os pr\u00f3ximos voos.<\/span><\/p>\n

Problemas com a tripula\u00e7\u00e3o ou falta dela<\/span><\/h2>\n

Por mais que as empresas possuam pessoal para formar equipes reservas, imprevistos podem acontecer. Um piloto que falta, ou que fica preso por um voo atrasado, ou cancelado. Nesses caso o acionamento de equipes acaba falhando, ou exige um tempo maior do que o previsto.<\/span><\/p>\n

Volume de ocupa\u00e7\u00e3o no avi\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Quando a companhia a\u00e9rea n\u00e3o vende poucas passagens, menos de 30% dos assentos, \u00e9 comum que isso cause atraso e cancelamento de voos. Nesses casos as empresas tentam relocar os passageiros para um voo s\u00f3, que pode sair mais tarde. Por outro lado, se o avi\u00e3o estiver com todos os assentos vendidos, o embarque tamb\u00e9m acaba sendo mais lento.<\/span><\/p>\n

Quais os seus direitos<\/span><\/h2>\n

\u2013 Atrasos superiores a 2 horas<\/span><\/p>\n

o passageiro tem direito a alimenta\u00e7\u00e3o (voucher dado pela empresa) e comunica\u00e7\u00e3o (uso de telefone ou wifi da empresa).<\/span><\/p>\n

\u2013 Atraso ou cancelamento de voos superior a 4 horas<\/span><\/p>\n

O passageiro tem direito a escolher dentre as op\u00e7\u00f5es de acomoda\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o \u00e9 obrigado a aceitar as propostas. Isso porque as empresas ocultam o direito do passageiro de escolher passagens com outras companhias a\u00e9reas. Isso porque elas pagam caro para realocar os passageiros em empresas concorrentes.<\/span><\/p>\n

\u2013 Reembolso integral<\/span><\/p>\n

Incluindo as taxas de embarque. Nesse caso a empresa a\u00e9rea n\u00e3o precisa prestar assist\u00eancia.<\/span><\/p>\n

\u2013 Remarcar o voo para outra data e hor\u00e1rio sem custo algum.<\/span><\/p>\n

\u2013 Embarcar no pr\u00f3ximo voo da empresa, caso haja lugares dispon\u00edveis<\/span><\/p>\n

\u2013 Acomoda\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

\u2013 Hospedagem<\/span><\/p>\n

\u2013 Transporte at\u00e9 a acomoda\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

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Fonte:Direitosbrasil<\/h6>\n