{"id":8470,"date":"2018-08-20T22:42:09","date_gmt":"2018-08-21T01:42:09","guid":{"rendered":"http:\/\/newsinfoco.com.br\/?p=8470"},"modified":"2018-08-20T22:42:09","modified_gmt":"2018-08-21T01:42:09","slug":"dpe-ba-promove-capacitacao-para-as-equipes-responsaveis-pelo-relacionamento-com-o-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/dpe-ba-promove-capacitacao-para-as-equipes-responsaveis-pelo-relacionamento-com-o-cidadao\/","title":{"rendered":"DPE\/BA promove capacita\u00e7\u00e3o para as equipes respons\u00e1veis pelo relacionamento com o cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"
\u00a0A Defensoria P\u00fablica do Estado da Bahia \u2013 DPE\/BA, promoveu na tarde da sexta-feira, 17, capacita\u00e7\u00e3o das equipes da Central de Relacionamento ao Cidad\u00e3o \u2013 CRC, Agendamento Online e Disque 129. Na ocasi\u00e3o, foi poss\u00edvel tirar d\u00favidas sobre as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o da Defensoria e otimizar no\u00a0atendimento ao cidad\u00e3o.<\/span><\/div>\n
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De acordo com a coordenadora das\u00a0Defensorias P\u00fablicas Especializadas,\u00a0Gianna Gerbasi, o objetivo dessa a\u00e7\u00e3o \u00e9 qualificar ainda mais as equipes para lidar com os assistidos, atrav\u00e9s dos cursos oferecidos pela Escola Superior da Defensoria P\u00fablica do Estado da Bahia \u2013 ESDEP e do contato com os subcoordenadores.<\/span><\/div>\n
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\u201cNesse primeiro momento, cada subcoordenador vai explicar sobre sua Especializada, tirando d\u00favidas de como atender um assistido da \u00e1rea. Feito isso, levaremos toda a equipe para conhecer as unidades da capital, para que eles se sintam ambientados com o papel da Defensoria. Al\u00e9m disso, estamos dinamizando o agendamento online, onde todas as Especializadas v\u00e3o disponibilizar o agendamento atrav\u00e9s do 129 ou do nosso site\u201d, ressaltou a coordenadora Gianna Gerbasi.<\/span><\/div>\n
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Para a coordenadora da CRC, Jacqueline Lima, o treinamento \u00e9 importante para sincronizar as informa\u00e7\u00f5es passadas para os assistidos. \u201cSomos a porta de entrada da Defensoria P\u00fablica. Saber como funciona os outros setores \u00e9 essencial para direcionar corretamente o atendimento\u201d, contou.<\/span><\/div>\n
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Para a subcoordenadora da Especializada em Prote\u00e7\u00e3o aos Direitos da Crian\u00e7a e do Adolescente, Gisele Aguiar, o contato com a equipe da CRC \u00e9 muito importante para alinhar cada Especializada no atendimento do cidad\u00e3o. \u201cO direito \u00e9 muito din\u00e2mico e quem est\u00e1 na central consegue tirar as d\u00favidas do dia-a-dia do cidad\u00e3o\u201d, relatou Gisele Aguiar.<\/span><\/div>\n
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Participaram da primeira etapa do treinamento o subcoordenador da Especializada em C\u00edvel e Fazenda P\u00fablica, Gil Braga, a subcoordenadora da Especializada em Fam\u00edlia, Donila Fonseca e o coordenador da Casa de Acesso \u00e0 Justi\u00e7a I, Leandro Lima.\u00a0O pr\u00f3ximo encontro ser\u00e1 realizado no dia 31 de agosto.<\/span><\/div>\n
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Fonte:Defensoriapublicadabahia<\/h6>\n