{"id":8599,"date":"2018-08-23T18:13:28","date_gmt":"2018-08-23T21:13:28","guid":{"rendered":"http:\/\/newsinfoco.com.br\/?p=8599"},"modified":"2018-08-23T18:13:28","modified_gmt":"2018-08-23T21:13:28","slug":"com-objetivo-de-otimizar-o-servico-call-center-passa-a-funcionar-no-posto-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/com-objetivo-de-otimizar-o-servico-call-center-passa-a-funcionar-no-posto-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Com objetivo de otimizar o servi\u00e7o, Call Center passa a funcionar no Posto de Atendimento"},"content":{"rendered":"

Para atender aos usu\u00e1rios, o Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (SAAE) disponibiliza, cotidianamente, v\u00e1rias formas de contato: presencialmente, no Posto de Atendimento; por mensagem de texto, no WhatsApp; e via liga\u00e7\u00e3o, gratuita, atrav\u00e9s do 0800. A ideia \u00e9 que cada usu\u00e1rio possa escolher a melhor maneira de registrar sua demanda frente \u00e0 autarquia.<\/span><\/p>\n

O Call Center, que at\u00e9 recentemente funcionava na sede do SAAE, situada no Largo da Independ\u00eancia, s\/n, agora est\u00e1 operando no Posto de Atendimento, localizado em frente \u00e0 Igreja Matriz. Decorrente de uma an\u00e1lise estrat\u00e9gica da Diretoria Comercial, a mudan\u00e7a tem como objetivo beneficiar o usu\u00e1rio com um atendimento ainda mais eficiente. Entre os pontos positivos de se ter o 0800 e o WhatsApp em um \u00fanico ambiente, consta a otimiza\u00e7\u00e3o da din\u00e2mica de trabalho, maior agilidade da informa\u00e7\u00e3o interna e consulta de ordens de servi\u00e7o.<\/span><\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Registrar o problema \u2013 quer trate-se de falta de \u00e1gua, vazamentos, quest\u00f5es referentes a valores de conta ou de qualquer outra ordem \u2013 \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para que ele venha a ser resolvido. As demandas s\u00f3 s\u00e3o encaminhadas para as equipes t\u00e9cnicas quando constam no sistema. Por isso \u00e9 importante que o usu\u00e1rio sempre fa\u00e7a uso dos canais oficiais de atendimento, estabelecendo um di\u00e1logo direto com a autarquia.<\/span><\/p>\n

\n

Posto de atendimento
\n<\/strong>Local: em frente \u00e0 Igreja Matriz<\/span>
\nHor\u00e1rio: das 7h30min \u00e0s 17h30min, sem interrup\u00e7\u00e3o para hor\u00e1rio de almo\u00e7o.<\/span><\/p>\n

WhatsApp
\n<\/strong>N\u00famero: (75) 9 81804500<\/span><\/p>\n

Call Center
\n<\/strong>N\u00famero: 0800 702 7065<\/span><\/p>\n

Fixo
\n<\/strong>N\u00famero: (75) 34037760<\/span><\/p>\n

Fonte: SECOM SAAE<\/span><\/h5>\n

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ASCOM<\/strong><\/span>
\nServi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto \u2013 SAAE Alagoinhas<\/span>
\nE-mail: ascom.saae@alagoinhas.ba.gov.br<\/span>
\nTelefone: (75) 31826031<\/span><\/p>\n

Redes Sociais<\/strong><\/span>
\nFacebook: www.facebook.com\/saaedealagoinhas<\/span>
\nInstagram: www.instagram.com\/saaealagoinhas<\/span>
\nSite: www.saae.alagoinhas.ba.gov.br<\/span><\/p>\n

Fixo<\/strong><\/span>
\nN\u00famero: (75) 34037760<\/span><\/p>\n

<\/div>\n