{"id":9834,"date":"2018-09-25T22:08:25","date_gmt":"2018-09-26T01:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/newsinfoco.com.br\/?p=9834"},"modified":"2018-09-25T22:08:25","modified_gmt":"2018-09-26T01:08:25","slug":"peca-fundamental-para-funcionamento-do-saae-posto-de-atendimento-completa-dois-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsinfoco.com.br\/inicio\/peca-fundamental-para-funcionamento-do-saae-posto-de-atendimento-completa-dois-anos\/","title":{"rendered":"Pe\u00e7a fundamental para funcionamento do SAAE, Posto de Atendimento completa dois anos"},"content":{"rendered":"

Neste m\u00eas de setembro, o Servi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto (SAAE) Alagoinhas comemora uma data importante em sua hist\u00f3ria. S\u00e3o dois anos de exist\u00eancia do Posto de Atendimento, pe\u00e7a indispens\u00e1vel para o funcionamento da autarquia.<\/span><\/p>\n

Localizado na rua Moreira R\u00eago, Centro, o Posto concentra, em um ambiente climatizado, todas as demandas por parte da popula\u00e7\u00e3o. Em m\u00e9dia, s\u00e3o realizados cerca de 200 atendimentos diariamente, que antes ocorriam na sede, no Largo da Independ\u00eancia.<\/span><\/p>

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Para a diretora geral Maria das Gra\u00e7as Reis, \u201cdada a import\u00e2ncia em se manter um espa\u00e7o f\u00edsico voltado para o atendimento, estamos trabalhando para melhorar \u00a0cada vez mais, atuando com pessoal qualificado, atendimento personalizado e aplicando pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/p>\n

De acordo com a ouvidora do SAAE T\u00e2nia Regina dos Santos, \u201cas pessoas reclamavam da dist\u00e2ncia, mas hoje agradecem, uma vez que a localiza\u00e7\u00e3o do Posto facilitou bastante o acesso\u201d.<\/span><\/p>\n

Presencialmente, das 7h30min \u00e0s 17h30min, de segunda \u00e0 sexta-feira, sem intervalo para almo\u00e7o, cinco funcion\u00e1rias atuam no atendimento cujo tempo m\u00e9dio de espera \u00e9 de dez minutos.<\/span><\/p>\n

O Call Center e o WhatsApp, outras duas alternativas disponibilizadas aos usu\u00e1rios, agora tamb\u00e9m funcionam no Posto, otimizando e integralizando os servi\u00e7os e viabilizando um melhor acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es. Em ambas op\u00e7\u00f5es, o retorno \u00e9 imediato.<\/span><\/p>\n

Revis\u00e3o de conta, falta de \u00e1gua, vazamentos, solicita\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es. Quaisquer que sejam as solicita\u00e7\u00f5es, \u00e9 indispens\u00e1vel que os moradores entrem em contato diretamente com a autarquia, pois somente a partir da abertura da ordem de servi\u00e7o as coordenadorias s\u00e3o acionadas.<\/span><\/p>\n

Ao ter um problema de consumo alto de \u00e1gua, Eleomar Batista Ara\u00fajo logo foi ao Posto. Encaminhada \u00e0 resid\u00eancia do usu\u00e1rio, uma equipe identificou um vazamento interno e, como esse tipo de ocorr\u00eancia n\u00e3o \u00e9 de responsabilidade do SAAE, indicou os procedimentos cab\u00edveis. \u201cFiquei muito satisfeito com o atendimento, nota 10\u201d, afirmou o morador da rua Geraldo Leal, Pra\u00e7a Kennedy.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m do atendimento presencial no Posto de Atendimento (Rua Moreira Rego,9977, Centro), h\u00e1 o WhatsApp e o Call Center. Pelo aplicativo, basta enviar uma mensagem (75) 981804500; o retorno sempre \u00e9 instant\u00e2neo. Pelo Call Center, \u00e9 s\u00f3 ligar gratuitamente para 0800 702 7065.<\/em><\/span><\/p>\n

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ASCOM<\/strong><\/span>
\nServi\u00e7o Aut\u00f4nomo de \u00c1gua e Esgoto \u2013 SAAE Alagoinhas<\/span>
\nE-mail: ascom.saae@alagoinhas.ba.gov.br<\/span>
\nTelefone: (75) 31826031<\/span><\/p>\n

Redes Sociais<\/strong><\/span>
\nFacebook: www.facebook.com\/saaedealagoinhas<\/span>
\nInstagram: www.instagram.com\/saaealagoinhas<\/span>
\nSite: www.saae.alagoinhas.ba.gov.br<\/span><\/p>\n

Fonte: SECOM SAAE<\/p>\n

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